0次浏览 发布时间：2025-04-01 23:11:00
来源：【云新闻】
日前，昭通市人社局官方抖音直播间异常热闹，广大考生不停地在问：“找不到地方住宿怎么办？”“订不到从昭阳区到镇雄的车票怎么办？”针对2025年昭通市事业单位招聘考试中考生们的疑问，昭通市人社局考试中心负责人化身考务“答题器”不停地为考生们进行问题解答。
这是昭通市人社局打出“考在昭通”温馨服务组合拳的一幕。2024年以来，昭通市在守住人事考试安全的底线上，以让考生考得“省心、安心、放心、暖心”的“四心”服务，着力打造“考在昭通”考试服务品牌。围绕破解考生参加考试中的实际困难，推出一系列暖心举措为考生保驾护航，从考前保障到考后关怀，全方位彰显城市温度和服务力度，赢得考生及社会各界的广泛赞誉。
精准施策，破解考生“急难愁盼”
3月28日晚，从曲靖到昭通考试的考生入住了昭通市第一中学鲁甸崇文中学提供的免费住宿，与提供床铺的学生小妹妹留纸条互动说：“希望妹妹可以获得心中所想……3月28日的鲁甸，让人感觉到很温暖！”针对考生普遍关注的住宿难题，昭通市创新推出“晒房价”行动，联合市场监管部门对考点周边酒店房价实施动态监测，确保考试期间房价平稳。同时，酒店针对考生打折优惠；统筹调配资源，将部分学校宿舍免费开放供考生入住，并提供全新的床单、被套和洗漱用品，既缓解了住宿压力，又减轻了考生经济负担。公安部门更是推出“24小时不打烊”服务，全时空办理户籍业务、全时段强化交通保障等7条措施全力护航考生参考，确保考生考试“持证无忧”。
暖心服务，打造“全链条”保障体系
网名为“冷眸99”的一名考生在社交媒体留言：“我承认这是一座有温度的城市，进考场有志愿者告知你在哪一栋楼，出考场就贴心准备面包、矿泉水，吃饭刚进门就告知不用付钱，全程一直贴心问要不要加餐，真的被动容到。”考试期间，昭通市多部门联动织密服务网络：推出“助考暖心包”服务举措，并发布倡议书，倡导全市酒店宾馆、餐饮单位坚守诚信原则，合规经营；发布考场位置、出行攻略、气象专报等“温馨提示”，让考生安心备考；昭交集团通过增派公交车次、开设“爱心送考”公交专线，志愿服务车队爱心送考，全力保障考生能够准时到达考区考点；志愿者在考点外设置补给站，为考生免费发放面包、矿泉水等物资。
心理护航，传递人文关怀温度
网名为“曦清梦”“萳”等考生感慨道，考试结束后，听到广播里那句：“所有蛰伏终将破土，所有坚持自有回响”，眼泪差点掉下来。昭通市注重考生心理健康，构建“考前提醒+考后疏导”的双向关怀机制。考前：考前一星期在昭通人社抖音直播间开通“备考自习室”，给备考的小伙伴们提供一个网上备考的舒适环境；开展“考在昭通”直播面对面，为考生答疑解惑；提供发泄和吐槽的“容纳包”，让考生在昭通人社微信公众号留言互动，从考生的留言中去发现问题，解决问题；考前2天通过短信精准推送备考减压信息。考后：各考点通过校园广播播放暖心寄语、温馨治愈短信、联合心理专家在微信公众号发布《人生不止一场考试》，帮助考生缓解焦虑情绪。
“小细节”成就“大温暖”，诚意圈粉考生
从2024年3月30日事业单位考试给考生发明信片、2024年11月30日的国家公务员考试给考生发苹果，再到2025年3月29日上午事业单位考试昭阳区考生在镇雄考区考前突发疾病，多方合力紧急送医、把镇雄一中高中部考点看成初中部考点的考生被城管小哥紧急送到正确考点；考前考点帮助打印准考证、送行动不便的考生到考场等服务……让考生们感受到了昭通考试服务的全方位和温度。“考在昭通”“昭通考试服务”“被一座城暖到了”昭通市的系列举措在抖音、小红书等平台引发热议。网友纷纷评论：“从住宿到出行，连心理疏导都想到了，昭通是懂考生的！”这些服务背后是一座城市的格局和温度。细节见真心，这才是城市该有的样子，冲着这份诚意，考不上也想留在昭通发展。
昭通市人社局相关负责人表示，优化人才服务环境是城市高质量发展的关键一环。未来将持续创新服务模式，以更精细化的管理、更人性化的举措，打造“近者悦、远者来”的人才生态，让每一位奋斗者都能感受到“此心安处是吾乡”的归属感。
每一场考试，检验的不仅是考生的能力，更映射着一座城市的治理水平与服务温度。近年来，昭通市以“考生视角”破解难题，将服务做到细微处，不仅让考生感受到“被重视的幸福”，更向外界传递了开放、包容、有温度的新时代“昭通印象”。这种“软实力”，终将转化为推动高质量发展的“硬支撑”。
云南日报-云新闻记者：谢毅
通讯员：杨帅 龙泉
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