西山区人社局：用爱深耕“适老化”服务，用心守护最美“夕阳红”

一直以来，西山区人社局聚焦老年群体的需求和困难，用爱深耕“适老化”服务，用心守护最美“夕阳红”。

适老有态度

成立居保服务先锋队，每月深入社区、公园、广场、集市等老年群体集中的地点开展城乡居民养老保险政策宣传，用老年人喜闻乐见的形式和语言就老年人关心的城居保参保缴费标准及年限、待遇计发办法、特殊群体优惠政策、助保贷、个人资助等热点问题进行详细解答，帮老人家们算清参保缴费经济账。通过面对面宣传、点对点释疑，让大家明明白白参保、实实在在受益，充分让居保好政策在基层落地开花。一季度开展政策宣传5次，服务1200余人次，发放宣传资料3000余份。

适老有力度

建立困难群体动态数据库，联合民政、残联等部门，通过数据比对精准识别目标人群，确保“应保尽保”、“应缴尽缴”；通过全媒体宣传渠道积极推广城乡居民基本养老保险社会资助政策，鼓励参保人通过多种方式增加个人账户积累，以提高城乡居民基本养老待遇保障水平；积极帮助困难群体解决社保费缴纳困难问题，联合农业银行西山支行创新推出信用贷款缴纳社保费模式，率先开展我省首笔“助保贷”发放，为全省人社系统探索“助保贷”在化解困难群体参保缴费难题方面创新了工作思路。一季度帮助133名重度残疾人、120名三四级残疾人完成城乡居民养老保险费代缴5.06万元，实现困难群体代缴率达100%；帮助29名缴费水平较低的参保人员通过社会资助的方式获得资助保费26.1万元。

适老有温度

建立高龄、空巢、残疾、长期卧床等特殊群体数据库，制定特殊群体上门服务机制，及时关注上述群体的服务需求。为实现“认证寓无形”，待遇领取资格认证全面实施静默认证，通过大数据比对后对疑点数据逐一核查，并提供上门一对一认证服务，让处于困境中的老年人感受人文关怀，体会沉浸式的“适老化”服务，真正做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”；建立直通社区模式，实现足不出社区即可办理参保登记、补缴、待遇申领、查询、退保、丧葬补助金申领等各项业务，让群众不跑腿、少跑腿，不断提升城乡居民的获得感和幸福感。一季度为特殊群体提供一对一上门服务220余次。

适老有广度

针对老年群体防范意识不强、辨别能力较弱等特点，开展“社保服务进万家”活动，通过讲解涉“养老金”诈骗、“保健品”诈骗、“快递礼品”诈骗、“高收益投资”诈骗等典型案例，加强养老保险领域反诈防骗宣传，维护老年人合法权益，共同守护好“养老钱”、“保命钱”；利用活动向居民宣传冒领、多领养老金相关法律责任，营造全社会共同关注、守护社保基金安全的良好氛围，确保社会保险基金安全平衡运行。 一季度向老年人宣传养老金防诈案例5次、服务1200余人次。

“老吾老以及人之老”，在快速发展的时代列车上，西山区人社局将继续推进居保适老服务能力提升，积极延伸服务体系，细化服务举措，为老年人提供更暖心、贴心、安心的服务，用心守护最美“夕阳红”。

昆明西山发布

来源：西山区人社局

编辑：杨晓静 刘一菡

编审：陶 红 庞雨璇