质量是特性是什么

质量是指 客体的一组固有特性满足要求的程度。在这个定义中，“特性”是指“可区分的特征”，这些特征可以是物的特性、感官的特性、行为的特性、时间的特性、人体工效的特性或功能的特性等。质量特性具体包括真正质量特性和代用质量特性。真正质量特性是直接反映用户需求的质量特性，而代用质量特性则是根据真正质量特性（用户需求）确定的数据和参数，用于间接反映产品的整体质量特性。

总结来说，质量特性是产品、过程或体系在满足特定要求方面所具备的可区分特征，这些特征可以是固有的或赋予的，并且直接关联到用户需求和满意度。