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厂家售后怎么签

100次浏览     发布时间:2025-01-06 16:25:50    

厂家售后签合同的步骤如下:

明确合同双方

甲方(制造商)

乙方(经销商或客户)

合同编号

双方应明确合同编号,以便于后续管理和查询。

服务内容

甲方应提供的服务包括但不限于产品维修、技术咨询、使用培训等。

乙方应明确所需的服务内容,以便甲方提供针对性的服务。

服务期限

具体服务期限应根据产品类型和双方约定确定。

甲方通常会对产品提供一定的保修期,如一年或终身维护。

费用及支付方式

双方应明确服务费用标准及支付方式,包括材料费、交通费等。

乙方应在同意服务费用后,甲方方可提供服务。

服务申请与响应

乙方应向甲方提出服务申请,并提供产品型号、购买时间、故障现象等相关信息。

甲方应及时与客户联系,了解故障情况,并安排售后服务人员。

故障诊断与维修方案

甲方应对产品进行故障诊断,确定维修方案,并告知客户预计维修时间。

协议签署与生效

双方应在协议上签字(或盖章),协议自签字(或盖章)之日起生效。

协议应明确双方的权利和义务,以及违约责任和争议解决方式。

续签流程

在原协议到期前,甲方应提前通知乙方续签意向。

乙方应在收到续签意向通知后提供续签方案,甲方审核通过后签署续签协议。

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