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滴滴人车不符什么后果

100次浏览     发布时间:2025-01-10 17:17:46    

滴滴出行对于“人车不符”的后果如下:

投诉功能:

滴滴出行已经上线了“人车不符”的投诉功能。当乘客发现接驾车辆与注册车辆型号不一致时,可以直接拒绝乘坐并立即投诉。乘客可以通过滴滴出行平台的投诉渠道进行投诉,并提供相关证据。

核实与处理:

滴滴平台在接到投诉后会进行核实。一旦核实情况属实,平台将会对涉事司机进行封禁处理,以维护乘客的安全和权益。

司机背景筛查:

滴滴在申请成为司机时,会进行严格的背景筛查,包括与国家公安部门合作,拒绝有重大刑事犯罪记录、吸毒或精神病未治愈的人员接入平台。

法律处罚:

根据相关法规,如果网约车实际提供服务的车辆或驾驶员与预约的车辆或驾驶员不一致,网约车平台公司将被处以每车五千元的罚款。

安全提示:

滴滴在用户发送订单时会显示“当遇车辆信息不符建议拒绝乘坐并进行投诉”的提示,以提醒乘客注意车辆信息的一致性,从而避免潜在的安全风险。

综上所述,滴滴对于“人车不符”的后果包括投诉功能、核实处理、司机背景筛查、法律处罚以及安全提示,旨在确保乘客的安全和权益。乘客在遇到“人车不符”的情况时,应及时投诉,以维护自身权益。

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