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投诉内容是什么

100次浏览     发布时间:2025-01-11 11:17:16    

投诉内容通常包括以下几部分:

投诉人基本情况

投诉人的姓名、性别、年龄、地址、联系电话、邮政编码等。

被投诉方基本情况

被投诉方的名称、地址、联系电话、法定代表人、经办人等。

消费纠纷情况

购买商品或接受服务的时间、地点、价格、数量、品牌、规格等。

受损害的具体程度、损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况。

购物凭证和证据材料

购买商品或接受服务的凭证(发票、保修卡、合同等)的复印件。

与经营者交涉的相关证据和材料。

投诉请求

投诉人希望得到的解决方案,如退换货、维修、赔偿等。

其他相关信息

投诉的日期、投诉方式(电话、信函、面谈、互联网等)。

如果委托代理人进行投诉,需提供授权委托书。

其他证明材料

投诉人身份证明、司法鉴定委托书或意见书等与投诉事项相关的证明材料。

这些内容有助于消费者协会或相关机构全面了解投诉情况,并进行有效的调查和处理。

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