一、会前筹备

1．主题确定

A．力求新颖、有创意，主题要明确，表达清楚，例：

“环保家装定制惠”

“我爱您全屋整装定制惠”

“心家自由装欢乐订单惠”

“爱制家快乐全装模式发布惠”

B．注意：

a）主题要简单、简短，可以增加副标题；

b）文字不宜多，可以增加成功案例或嘉宾介绍；

c）体现会议的高层次和规格，严肃性；

d）结合媒体的报道；

e）联系方式适宜用打印稿；

f）主题用黑体（三号），正文用宋体（五号或小四）。

2．会场选址

A．注意事项：

a）选在市中心或交通便利的繁华地区（停车方便）；

b）在当地有一定知名度的高档大酒店或宾馆；

c）会场呈长方体，长是宽1.5或2倍以上，不宜方形或剧院型；

d）演示区放在会场后面，演示区大概占到四分之一或五分之一；

e）宽带上网畅通，并且可以连接8台以上的电脑；

f'）拥有演讲台，前台有高出的区域；

g）拥有高档音响、无线和有线话筒，音质清脆、响亮、均匀；

h）有音频线、投影仪连接线；

i）提供指示牌、茶水、笔纸、抽奖箱、名片托盘；

j）酒店有专人配合会议组织；

k）灯光明亮，可以调控；

l）电梯（楼梯）直达、明亮；

m）接待区宽敞、明亮。

B．其他：

a）可以悬挂条幅、背景板；

b）提供演讲台鲜花；

3．会前动员

A．主管到员工思想上的统一，认清会议营销的目的和意义；

B．明确会议的目标：到场客户数量、有效质量、经济指标，并且分解到每个人身上，并且责任到人，奖惩分明；

C．每天将回执数量公布，并做排行；

D．确立会务小组：负责会务安排及会场布置；

E．会议时间确定：

a）100人规模以内，1天动员，5天邀请，适合8人以上邀请；

b）200人规模以内，1天动员，8天邀请，适合20人以上邀请；

c）200人规模以上，1天动员，10天邀请，适合30人以上邀请；

4.物料准备

（一）会议资料：

彩页、手提袋、媒体报道、礼品等等；

（二）会务物料：

绶带、签到本、笔、便签纸、条幅、展版、展架、易拉宝、海报、照相机、摄

象机、笔记本电脑、台式电脑、网线、HUB、投影仪、大事记光盘、抽奖软

件、嘉宾鲜花、嘉宾台牌、音乐（团队活动、颁奖、嘉宾上台）、嘉宾纸和笔、门

票等等；

（三）其他确认

a）主持人

b）时政府领导

c）嘉宾名单

d）媒体

二、人员分工

A．引导客户组

在公司店外，引导客户停车和进入公司，在客户未订单时离开现场，要再次与客户进行沟通，进一步促成客户进入现场。

B．登记组

负责登记，要准备好登记表，引导员带客户来时，负责进行登记，填写表格；和给客户发放胸牌（嘉宾证）、手提袋及名片，所需工具：客户登记表、嘉宾证、宣传袋、名片。

C．接待客户组

负责引领客户到洽谈人员处，在主题演讲阶段负责把场外的客户请进会议室，维持现场秩序。

D．演讲组

主要负责模式介绍，优惠活动推广者兼主持人，音乐DJ。在与客户谈单时，和有客户订单时，应当播放相关音乐。所需工具：幻灯片和工具。

E．收银组

分两处设立VIP订单办理中心。1人负责收银，根据洽谈人员带来的订单券进行收银、并同时更换VIP客户证、发放优惠券。1人协助，并在客户订单后及时向优惠活动的推广者通报。所需工具：收据、VIP客户证、优惠券。

F．洽谈组

与客户进行一对一沟通与跟进，直至客户下订单。洽谈组每人分配五张订单券，和客户沟通好以后，立即填写订单券，并带客户至VIP办理中心交订金。所需工具：订单券、客户装修单、活动说明单、模式案例手册。

G．礼品组

负责发放礼品及填写发放的相关登记表。所需工具：礼品发放登记表、赠品发放登记表。

说明：

每组设立负责人1名，负责人应当提前召集所有人员，进行工作演练，并监督工作人员工作。所有员工，都应体现积极主动的精神面貌，看见戴胸牌的客户，都

要点头致意，问好。全体员工应当动作麻利，反应灵敏，在现场走动时，应当注意观察客户，发现客户没有人照顾，要立即过去照顾。同时，要妥善处理个人工作岗位上的工作，不能脱岗。

三、活动动员

A．战前宣导

B．正式启动邀约动员

C．邀约过程中动员

D．临战动员

四、客户邀约

1．目标客户的选定

A．目标客户选择方法

a) 按照行业或关键词，选择参加客群；

b) 按照约定嘉宾名额数邀请；

c) 按照小范围区域邀请嘉宾；

d) 利用老客户介绍的邀请嘉宾；

e) 日常销售/礼包赠送积累。

B．目标客户收集方法

a) 搜索引擎、门户、行业网站、政府网站、人才网，竞争对手；

b) 黄页，包括当地的或行业的杂志；

c) 传统广告，包括报纸、电视、户外；

d) 楼宇企业名单；

e) 专业市场或行业展会；

f) 其他方式。

2．脚本的演练

A．说辞的起草、修饰，要求简练、口语化；

B．模拟对练；

C．现场指导。

3．门票（邀请函）派送

A．一般是会前两天，为了确认到场客户，可以以上门安提成门票，借机演示产品和情感联络；

B．安排门票这个环节，很关键，往往也是很多人无法作好，其注意事项有：

a）门票派发一样需要说辞和规范流程；

b）门票登记，确认会议的严肃性和时间观念；

c）认知上的加强，简单说一下会议主题，不用过多介绍产品。而是可以告诉其移动商务的新机会，引导其需求和兴趣，并根据当时的爱好兴趣情况，适时帮助其策划和短信网址注册查询，从而促使会前签单和预定；

d）告诉其到会之后，有机会获得价值1000多元的礼品和免费超值的营销方案策划书，可以与其一起探讨他们的行业或产品、主营业务等等，以便策划更加量身定制的方案书。

4．客户确认

会议确认一般是会前当天下午或会议当天上午，主要是针对已经有回执的客户、约定参加的嘉宾。

A．主要方式

a）电话

b）短信

B．确认理由

a）确认是否安排车位

b）确认人数以便安排嘉宾坐席

c）会前提醒

五、会议现场

A．第一阶段，接待；

a）大厅指示牌（可以安排礼仪小姐接待）；

b）迎宾：端庄、微笑、亲和力；佩带绶带；

c）签到台上配备：签到簿两本、两支笔、备用门票、名片托盘、胸花、空白　片、礼品袋，无线话筒；

d）业务人员，着装整洁、男士衬衫领带深色裤子黑色皮鞋，女士深色套装；

e）分成两排，每排不超过6个，超出的在会场接待（由迎宾送入）；

f）嘉宾签到时，暴以热烈的掌声，烘托会议的气氛；

g）引入嘉宾，按照规定区域安排座位，基本原则：先中后两侧；先前再后；特邀嘉宾（大企业代表/政府领导）在前排；B类客户在第二、三排；A类客户第三或第四起后，并且尽可能不要安排在一起；嘉宾中间尽可能空一个位置，前排尽可能满座；

h）其他分工：检门票人员、照相摄像人员、调试音响、电脑上网测试、投影仪安装测试、灯光调控等等。

B．第二阶段，主持；

要求：

a）具备调动会议气氛、把控会场的能力；

b）形象佳、气质端庄、普通话标准；

c）把握会议流程的节奏，合理安排时间；

d）要有衔接到位的台词和修饰词；

e）尽可能脱稿主持；

C．第三阶段，演讲；

主题演讲对会议签单有直接的影响，把握会议的节奏和调动嘉宾的情绪，需要注意以下几个方面：

a）亲和力；

b）主题新颖、与嘉宾容易接近；

c）良好的开场白；

D．第四阶段，设计师与客户沟通交流；

E．第五阶段，签定定单；

F．第六阶段，客户恭送。