保险服务承诺有哪些

保险服务承诺通常包括以下几个方面：

快速理赔：

承诺在收到完整的理赔材料后，在24小时内完成理赔受理，并在7个工作日内完成理赔额度的支付。

专业咨询：

提供经验丰富的专业咨询团队，解答与保险相关的所有问题，包括保险政策解读、产品选择和理赔流程。

定期回访：

通过电话、邮件或社交媒体等方式定期回访客户，了解客户的意见、建议或更新的保险需求，并提供个性化的保险方案。

保险知识普及：

通过发布保险知识宣传资料，提供保险知识普及服务，帮助客户更好地理解保险产品及其运作机制。

诚信守约：

严格遵守合同约定，确保客户合法权益不受侵犯，诚信经营。

保密原则：

对客户提供的信息严格保密，除非事先获得客户同意。

个性化定制服务：

根据客户的实际需求，提供个性化的保险定制服务，确保客户的权益得到最大化的保护。

智能互动全天候：

提供7*24小时全媒体互动服务，增强服务覆盖。

贴心门店在身边：

提供千余家柜面门店服务，柜台人工和智慧自助服务相结合。

投保便捷更安心：

提供线上投保服务，关键环节短信提醒，电子保单实时查收。

智能回访保权益：

在关键服务环节，通过微信、电话、短信等方式主动联系客户，告知保单与服务动态。

保全服务更便捷：

提供70余项保全服务，覆盖保单全生命周期，并提供线上线下全方位服务支持。

智慧理赔效率高：

运用智能化理赔处理，提高理赔效率。

贴心理赔更温暖：

提供7*24小时线上受理理赔，重疾慰问先赔等服务。

投诉畅通快响应：

畅通多种投诉渠道，快速响应并处理客户投诉。

附加服务优体验：

提供各类增值服务，全方位关爱客户及家人的生活。

合规销售守诚信：

详细讲解投保提示和条款内容，主动提示保险产品的特点和风险。

这些承诺旨在为客户提供优质、高效、全方位的保险服务，并不断提升服务质量和客户满意度