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电费交了怎么恢复供电

100次浏览     发布时间:2025-01-04 19:07:44    

当电费已交,但供电未恢复时,您可以按照以下步骤操作:

确认缴费成功

检查支付记录,确保款项已到账。

留意短信或邮件通知,了解缴费详情。

联系客服或网站查询

访问电力公司官网的“我的账户”或“客户服务”板块,输入户号查询缴费记录。

自助复电

登录网上国网App,在“客户服务”选择“自助复电”,然后点击“立即复电”。

使用支付宝进行操作,在“生活缴费”中选择电费立即缴费,完成缴费后,将购电卡插入电表卡槽内。

手动复电

对于具备手动复电功能的电表,长按电表上的按钮5至10秒钟进行复电。

自动复电

若使用的是智能交费系统,通常在补交电费后15分钟内,系统会自动触发复电指令。

电表操作

对于远程费控智能电表,补交电费后,用户按电表上的按钮持续5秒左右进行复电。

对于本地费控智能电表,将购电卡插入电表充值后,等待电表提示插表成功即可。

跟进和确认

及时跟进与供电公司的沟通,确保处理请求并安排供电恢复。

如果在规定时间内供电未恢复,请再次联系客服。

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