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饭店怎么买单

100次浏览     发布时间:2025-01-04 19:28:05    

当客人示意买单时,以下是饭店买单的标准流程:

确认买单

如果客人用手势示意,应先向客人确认是否要买单。

结账人员

结账通常由领班级以上的人员负责。

检查食品卡

确认食品卡上的菜式是否上齐,并数一下有几位客人。

递交食品卡

将食品卡交至收银处。

账单核对

结账后,检查账单上的台号和价格是否有误。

账单递交

将账单夹交于客人手中,并指出价格,注意不要大声报价。

付款方式

若客人付现金,注意账单夹的夹口不要朝下,避免钱币滑出。

若客人使用信用卡,要确认卡片有效期,并进行授权(如需要)。

小费登记

如客人给了小费,要在小费簿上登记日期、经手人和金额。

经理通知

如客人签单,应知会经理。

找零

将钱送至收银处,并告知收银员钱的数目,收银员找回的钱要与账单核对清楚后,连同账单和找零一起交还给客人。

感谢客人

不管客人是否给了小费,都应再次感谢客人。

重要宴会

在重要宴会上,通常是先送客,然后再结账。

支票

请客人出示支票和有效身份证明。

账单核对

及时核对账单,确保所有物品都上了账,包括酒水、加菜、额外要求和服务等。

不急于结账

在客人用餐结束时,不要急于结账收款,观察客人餐桌上的情况,确保没有浪费。

账单回避

结账时,值台服务员应迅速将账单送至客人面前,并视情况决定是否告诉客人应付金额。

请根据具体情况调整流程,确保顾客满意并顺利完成结账过程

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